Digitale Rezeption für Gastgeber
Livia beantwortet Gästefragen. Direkt auf Ihrer Webseite.
Livia ist eine KI-gestützte digitale Rezeption für Ihre Webseite. Sie hilft Gästen bei wiederkehrenden Fragen und greift dafür auf die freigegebenen Informationen Ihres Betriebs zurück.
Antworten dort, wo die Fragen entstehen.
Gäste wollen vor der Anfrage vieles wissen: Wie komme ich an? Was ist in der Wohnung? Wo finde ich die Preise? Was ist beim Aufenthalt dabei?
Livia gibt Ihrer Webseite einen Gesprächseinstieg für genau solche Fragen. Gäste stellen ihr Anliegen in eigenen Worten, und die Inhalte Ihres Betriebs sind die Grundlage der Antwort.
Typische Themen für die digitale Rezeption.
- Lage, Anreise und Kontaktmöglichkeiten
- Ausstattung von Wohnungen, Zimmern oder anderen Unterkünften
- Angebote und Leistungen des Betriebs
- Hinweise zu Preisen und veröffentlichten Bedingungen
- Infos zum Aufenthalt und zu häufigen organisatorischen Fragen
Welche Themen und Sprachen eingerichtet werden, hängt vom geplanten Einsatz und den vorhandenen Inhalten ab.
Ihre Infos bleiben die Basis.
Gemeinsam wird festgelegt, welche Inhalte Livia nutzen darf und wie Änderungen aktuell bleiben. Die Infos werden für den Einsatz aufbereitet und mit typischen Gästefragen getestet.
Fehlen Angaben oder sind sie unklar, soll Livia auf den persönlichen Kontakt verweisen. Trotzdem können KI-Antworten Fehler enthalten. Deshalb gehören die Kontrolle der Antworten und die Pflege der Grundlagen zum Betrieb dazu.
So wird Livia eingerichtet.
- Inhalte und Fragen sammeln: Die Betriebsinfos werden gesichtet, und es wird geklärt, welche wiederkehrenden Fragen beantwortet werden sollen.
- Antworten testen: Typische Fragen dienen als Prüfstein. Fehlende Infos werden ergänzt, unpassende Antworten korrigiert.
- Auf der Webseite einbinden: Die Einbindung wird eingerichtet, mit einem verständlichen Übergang zum persönlichen Kontakt.
Eine Ergänzung zur persönlichen Betreuung.
Livia hilft bei Informationen. Eine Antwort ist keine bestätigte Buchung. Verfügbarkeiten, verbindliche Reservierungen oder Zahlungen brauchen eigene, dafür eingerichtete und geprüfte Anbindungen.
Livia ist eine Zusatzleistung: Einrichtung, Funktionsumfang und laufender Betrieb werden separat angeboten.
Welche Fragen hören Sie immer wieder?
Erzählen Sie mir von Ihrem Betrieb und den Fragen Ihrer Gäste. Gemeinsam lässt sich prüfen, ob eine digitale Rezeption für Ihre Webseite Sinn macht.
